呼叫中心结构组成_功能特点_案例分析.PPT98

   Call Center 系统结构及其功能与典型案例分析
目录
呼叫中心能做什么
呼叫中心的演进
呼叫中心是怎样工作的
呼叫中心的运营与管理
呼叫中心、电子商务及其它
典型应用案例分析
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电子商务发展环境与战略(ppt 166页)

农村电商知识培训教材(DOCX 46页)

电子商务专业教学法(ppt 49页)

电子商务的常用工具(ppt 36页)

上架规则推进计划表(XLS 3页)

电商采购新模式操作手册(doc 47页)