SAP消费品行业客户关系管理.pdf12
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mySAP消费品行业客户管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
灵活的整体解决方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
利用互联网 . 4
协同商务是企业的未来方向 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
一个形象面对客户 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
拥有您的行业丰富的专业知识 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
易学易用 . . . 5
mySAP CRM: 巩固各阶段的客户关系 . . . . . . . . . . . . 5
准备 . . . . . . . 5
交易 . . . . . . . 5
履约 . . . . . . . 5
服务 . . . . . . . 5
准备 . . . . . . . . . . . . . . . . .6
协调开发 . . . 6
对反馈做出快速响应 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
mySAP CRM 功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
优点 . . . . . . . 7
交易 . . . . . . . 7
信息灵通的优秀员工 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
呼叫中心为您和客户提供帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
灵活性与应变能力 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
功能 . . . . . . . 8
优点 . . . . . . . 8
履约 . . . . . . . 9
精确预测，有效物流 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
功能 . . . . . . . 9
优点 . . . . . . . 9
服务 . . . . . . . 10
建立稳固的联系 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
紧密型供应链 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
功能 . . . . . . . 10
优点 . . . . . . . 10
以客户为中心 11
知识管理 . . . 11
内置客户保有战略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. 11
一体化集成 . 11
面向未来的开放式解决方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
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