电信行业的业务流程管理方案(ppt 20页)
所属分类：BPM业务流程管理
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资料简介：
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电信行业的业务流程管理方案目录：
1.商业流程管理
2.业务流程分析与监测
3.典型电信OSS构架
4.电信解决方案
5.其它电信案例
电信行业的业务流程管理方案内容摘要：
AT&T
BusinessWare 作为 OSS 集成平台
实时市场分析, 营收保证, 流水线定单管理, 过程自动化和数据同步
BPM, 工作流, BAM 和 Vitria 的行业经验
Bell South
集成了15 系统, 包含 Siebel, PeopleSoft, Oracle Apps and Commerce One 和 交易伙伴(电子商务)
可靠的架构体系支持:共同消息(common messaging), 直通进程间的相互通信(flow-through process-to-process communication)
改进了数据与进程的互动与数据可用性
MCI
BusinessWare集成了其全球的定单管理,记费,和前置( provisioning )等内部系统
实现了与外部服务提供商(service providers)及分销商(resellers)的集成与定单处理的自动化
Verizon 过程自动化提供了定单跟踪,日志,状态记录等功能
对实时及历史事务(transaction) 进行分析与监测
可伸缩的架构体系以支持不断增长的服务需求量
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