知识管理高级培训教材(ppt 34页)
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一、企业为什么需要知识管理?
二、什么是知识管理?
三、如何进行知识管理?
知识管理高级培训教材内容摘要:
企业中常见的问题
员工离职或者工作交接造成组织大量知识资产流失,新人需要从头做起
----知识管理制度
员工为查找需要的知识需要耗费大量时间和精力
---知识地图、智能搜索
跨部门知识共享和信息交流很困难,重复性工作大量存在
----专家网络、知识激励制度
知识散落在各个角落,未加整理,内容滞后
----知识专家/知识专员、知识管理流程
外点人员不知道总部的最新动态得不到总部的支持而倍感孤独
-----专家在线
市场主管,因为不能及时找到最新的市场动态和实用信息而处处被动?
----知识引擎
销售主管事物繁杂,管理时间混乱
----个性化知识桌面
某某公司知识管理趋势研究--知识管理的认知和关注(doc 11页)
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