电子商务与物流管理知识(ppt 53页)
所属分类：电子商务
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资料简介：
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电子商务与物流管理知识目录：
1.物流简介
2.电子商务与物流配送
3.电子商务与供应链管理
电子商务与物流管理知识内容摘要：
物流是电子商务的重要组成部分
从电子商务的定义上看，电子商务应该包括信息流、资金流、商流和物流。
从根本上来说，物流电子化应是电子商务的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。
物流的定义
“DISTRIBUTION”最早出现在美国。
1921年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》（Some Problem in Market Distribution）一书中提出“物流是创造不同需求的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。
日本在1964年开始使用“物流”这一概念。
有效客户反应
ECR（efficient consumer response）即“有效客户反应”，它是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。
ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率。
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