业务流程重组(BPR)知识讲解(ppt 121页)
所属分类：BPM业务流程管理
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资料简介：
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业务流程重组(BPR)知识讲解目录：
一、业务流程重组(BPR)的概念
二、业务流程重组的定义
三、业务流程重组的特征
四、业务流程重组的动因
五、业务流程重组的辨析
六、业务流程重组实施的要点
七、业务流程重组的陷阱
八、实施BPR的风险与防范
九、BPR的国际案例
业务流程重组(BPR)知识讲解内容摘要：
什么是业务流程重组(BPR)?
“对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善，使得企业能最大限度地适应以‘顾客、竞争和变化’ 为特征的现代企业经营环境”
BPR是：全方位地而非片面地思考问题、全面的组织转换，这种转换要求对组织的整个基础结构进行多方位的优化、根据企业的策略方向对所有的可用资源进行重新规划
BPR不是：对单一的操作过程进行改善或简单地计算机化、精兵简政的单一行动、良好管理及优秀管理人员的替代品
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