企业信息技术与业务流程重组管理(ppt 19页)
所属分类：信息技术
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资料简介：
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企业信息技术与业务流程重组管理目录：
一、管理范式的变革
二、流程（Process）
三、业务流程重组business process restructuring
四、BPR的思想
五、全面质量管理Total Quality Management
六、BPR要素
七、信息技术与企业变革层次
八、BPR应用发展趋向
九、BPR过程
十、MBL（Mutual Benefit Life's）的个人寿险业务流程重组
十一、BPR的管理（1）流程问题
十二、BPR的管理（2）BPR的参与者
十三、BPR的管理（4） BPR的效果测度
十四、BPR的管理（4）帕雷托法则的应用
十五、BPR的管理（5）组织变革的管理
十六、IBM公司如何面对变革（1）
十七、IBM公司如何面对变革（2）
企业信息技术与业务流程重组管理内容摘要：
“业务流程重组”（business process redesign/reengineering，简记为BPR）指对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和设计，以改进业务流程的效率和绩效。
重组的核心是一个非连贯性思维的概念——重新认识 并从构成经营基础的过时规则和基本假设中解脱出来。除非我们改变这些规则，否则我们做的只是在泰坦尼克号的甲板上重新排列椅子的位置。我们不可能通过削减流程或使现有流程自动化来取得绩效的突破，我们必须挑战旧的假设并摆脱降低企业经营绩效的旧规则。
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