供电公司的业务流程管理及流程手册(doc 6页)
所属分类：BPM业务流程管理
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资料简介：
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供电公司的业务流程管理及流程手册目录：
1.范围
2.控制目标
3.主要涉及部门
4.主要前提和假设
5.主要控制点
6.流程说明
供电公司的业务流程管理及流程手册内容简介：
本流程适用于苏州供电公司范围内窃电、违约用电的发现、查处工作。通过自动读数核对发现窃电、违约用电的可能，而不是仅依靠安装特殊表计装置这种成本昂贵的方法；尽早地发现窃电、违约用电现象，减少公司的损失。
用电检查工作单的生成小客户是基于客户历史用电量；大客户则需由大客户经理在客户历史数据的基础上结合客户情况进行综合分析后确定
客户的窃电行为最大化影响客户信用记录分数；客户的违约用电行为，视其具体违约情节处以不同的信用分数。
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