商业银行的CRM系统教材(PPT 41页)

商业银行的CRM系统
商业银行实施CRM系统的构想
银行CRM总体功能分析
3)重点功能实现流程
银行CRM应用实例工商银行
工商银行实施CRM的可行性分析
实施CRM前的弱势
工商银行CRM系统概况
工商银行CRM系统的实施
EY公司实施CRM案例
公司的销售组织图
EY公司CRM实施过程分析
(3)EY公司的需求表分析
EY公司CRM实施效果分析
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CRM成功的十大秘诀分析(doc 9页)

供应链与(CRM)客户关系管理手册(ppt 28页)

大客户销售与建立客户关系(ppt 44页)

客户关系管理CRM设计系统方案（PDF 86页）

客户关系管理复习资料(doc 13页)

优化CRM 系统的操作和分析技术讲解(pdf 7页)