国信证券义乌部培训教材运用篇-客户服务技巧(ppt 30页)

主要内容
第一节   客户接待技巧
第二节   理解客户的技巧
第三节   满足客户的期望
第四节   留住客记户的技巧
不同类型客户的服务技巧
客户服务中的沟通技巧

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