某公司经济体验管理学与财务知识分析趋势(PPT 50页)
所属分类:财务知识
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一、什么是体验经济
二、消费者有什么改变
三、企业如何应对
四、优劣势、发展趋势
五、案例
某公司经济体验管理学与财务知识分析趋势(PPT 50页)简介:
体验的内涵和本质
体验是企业通过引导顾客参与、顾客互动、顾客创造等方式,来满足顾客的情感需求、实现顾客的自我价值。
体验是一种新的经济提供物,是继产品、商品、服务之后的第四种经济提供物。它与其他三种经济提供物的本质区别是它与消费者之间产生了情感与心灵上的互动。
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