文件编制.ppt23

质量与环境管理体系文件的编制
厦门亚绿环境科技服务有限公司
1、体系文件的目的和作用
描述组织的质量与环境管理体系
为各部门提供信息，加深彼此的了解，为组织的秩序和平衡奠定基础
将最高管理者对质量与环境的承诺传达给员工，使管理者和员工达成共识
帮助员工理解其在组织中的作用，增强他们的责任感和对工作重要性的认识
体系文件的目的和作用（续）
提供明确和有效的运作框架和途径，确保作业的一致性
为期望的工作业绩提供依据，为上岗培训和岗位继续培训提供依据作为开展培训教育的基础和依据
提供满足规定要求的客观证据，为顾客提供信任，明确对供方的框架要求，向相关方证实其能力
为质量和环境审核、评价体系的有效性、持续的适宜性和持续改进提供依据
2、体系文件类别和结构
质量与环境方针和目标：组织总的质量与环境宗旨和方向及其所追求的目的
管理手册：规定组织质量与环境管理体系的文件
程序文件：规定活动的途径的文件；是质量手册的支持文件
作业指导书：规定某一具体作业如何操作的文件，经常是程序文件的补充

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