怎样才能做一名成功的客户经理(PPT 31页)
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资料简介：
怎样才能做一名成功的客户经理
第一 章 为什么要做客户经理
一、什么是客户经理
1、客户经理的类型
(1)、销售型客户经理：
(2)、服务型客户经理
(3)、全面型客户经理：
2、客户经理类型与特点
二、客户经理的发展
1、证券行业发展的必然趋势
2、最具潜力的职业选择
3、高收入
4、独立性强
5、能力要求不高
6、客户经理提供了前所未有的机会
第二章 如何做好客户经理
1、不能单纯依赖投资分析能力
(1)专业化是成功的关键
(2)专业化是成功的关键
4、客户经理的基本素质
5、专业知识
6、熟悉自己公司的情况
7、公司基本情况
8、背景知识
9、个人状态
10、外部状态
11、内部状态
12、成功人士共同的特点
13、与成功的人交朋友
14、行动能力
小结
实验实训报告
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